Questions Fréquemment Posées

La maintenance prédictive utilise des capteurs IoT et l'intelligence artificielle pour surveiller en continu l'état de vos équipements. Des algorithmes de machine learning analysent les données collectées (vibrations, température, pression, etc.) pour détecter les anomalies et prédire les pannes avant qu'elles ne surviennent. Cela vous permet de planifier les interventions de maintenance au moment optimal, réduisant ainsi les arrêts imprévus et prolongeant la durée de vie de vos équipements.

Le ROI dépend de plusieurs facteurs (taille de l'installation, nombre d'équipements, secteur d'activité), mais nos clients constatent généralement un retour sur investissement entre 12 et 18 mois. Les bénéfices incluent une réduction de 30-50% des arrêts imprévus, une diminution de 20-25% des coûts de maintenance et une augmentation significative de la disponibilité des équipements. Nous réalisons une analyse financière détaillée pour chaque projet afin d'estimer précisément votre ROI potentiel.

La durée d'implémentation varie selon la complexité et l'étendue du projet. Un projet pilote sur une ligne de production spécifique peut être déployé en 4-6 semaines. Un déploiement complet sur l'ensemble d'une usine prend généralement 3-6 mois. Notre approche progressive permet de générer de la valeur dès les premières semaines avec un projet pilote, puis d'étendre progressivement à d'autres zones de production.

Non, absolument pas. Nos solutions sont conçues pour s'intégrer avec vos équipements existants. Nous installons des capteurs sur les machines actuelles et développons des passerelles pour connecter même les équipements legacy à notre plateforme. Cette approche de "retrofit" vous permet de moderniser votre usine sans investissements massifs en nouveaux équipements, tout en préservant vos actifs existants.

La cybersécurité est au cœur de nos solutions. Nous implémentons un chiffrement de bout en bout des données, une authentification multi-facteurs, une segmentation réseau stricte entre IT et OT, et des audits de sécurité réguliers. Nos systèmes sont conformes aux standards industriels (IEC 62443, ISO 27001) et nous suivons les meilleures pratiques en matière de sécurité industrielle. Les données sont stockées dans des centres de données certifiés en Europe avec des sauvegardes redondantes.

Nous incluons systématiquement un programme de formation complet dans nos projets. Vos équipes de maintenance apprennent à interpréter les tableaux de bord, à réagir aux alertes et à utiliser les insights générés par l'IA. Nous formons également vos responsables techniques à l'administration de la plateforme. La formation est progressive et adaptée au niveau de chaque groupe d'utilisateurs. La plupart des utilisateurs deviennent autonomes en 2-4 semaines d'utilisation accompagnée.

Oui, nous proposons plusieurs niveaux de support adaptés à vos besoins. Notre offre standard inclut un support téléphonique et par email pendant les heures ouvrables, des mises à jour logicielles régulières et un monitoring proactif de votre système. Des options premium incluent un support 24/7, des SLA garantis, un accompagnement sur site et des optimisations continues de vos modèles d'IA. Chaque contrat est personnalisable selon vos exigences opérationnelles.

Absolument. Nous avons une vaste expérience d'intégration avec les principaux ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics) et systèmes GMAO du marché. Notre plateforme expose des APIs standard (REST, GraphQL) qui facilitent l'intégration bidirectionnelle. Cela permet par exemple de créer automatiquement des ordres de travail dans votre GMAO lorsqu'une anomalie est détectée, ou d'enrichir nos analyses avec les données de votre ERP. Nous étudions chaque cas d'intégration pour proposer la solution la plus adaptée.

Bien que notre siège soit à Bruxelles, nous intervenons dans toute l'Europe. Nous avons déjà réalisé des projets en France, aux Pays-Bas, en Allemagne, au Luxembourg et dans d'autres pays européens. Notre équipe est multilingue (français, néerlandais, anglais, allemand) et habituée aux déplacements internationaux. Nous adaptons notre approche aux spécificités réglementaires et culturelles de chaque pays.

Le processus est simple : 1) Contactez-nous via notre formulaire ou par téléphone pour une première discussion. 2) Nous organisons un audit gratuit de votre site pour identifier les opportunités prioritaires. 3) Nous vous présentons une proposition détaillée incluant architecture technique, planning et ROI estimé. 4) Après validation, nous lançons un projet pilote sur périmètre restreint pour démontrer rapidement la valeur. 5) Nous étendons progressivement la solution selon votre feuille de route. Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer !