Politique de Confidentialité

1. Introduction

GlobalProtect Analytics SPRL (ci-après "nous", "notre", "GlobalProtect Analytics") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web globalprotect.net ou utilisez nos services.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD UE 2016/679) et à la législation belge en matière de protection des données.

2. Responsable du Traitement

GlobalProtect Analytics SPRL
Avenue Louise 421
1050 Bruxelles, Belgique
Email : info@globalprotect.net
Téléphone : +32 2 678 51 94

3. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre site :

3.1 Données fournies volontairement

• Informations de contact (nom, prénom, email, téléphone, entreprise)
• Messages et demandes envoyés via notre formulaire de contact
• Informations professionnelles partagées lors de consultations

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)
• Données de cookies (voir section Cookies ci-dessous)

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes - Répondre à vos questions et demandes de contact
• Fourniture de services - Exécuter nos contrats et fournir nos solutions de maintenance prédictive
• Communication - Vous informer de nos actualités, services et offres (avec votre consentement)
• Amélioration du site - Analyser l'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Sécurité - Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos systèmes
• Obligations légales - Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement - Pour les communications marketing et l'utilisation de certains cookies
• Exécution d'un contrat - Pour fournir nos services
• Intérêt légitime - Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale - Pour respecter les exigences légales

6. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services - Hébergement web, services cloud, outils d'analyse (uniquement dans la mesure nécessaire)
• Partenaires techniques - Lors de l'implémentation de projets (avec votre accord explicite)
• Autorités - Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

7. Transfert International de Données

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons qu'il existe des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) conformément au RGPD.

8. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données contractuelles : Durée du contrat + 10 ans (obligations comptables)
• Données marketing : Jusqu'à retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
• Données de connexion : 12 mois maximum

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès - Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification - Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement - Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation - Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité - Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition - Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement - À tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@globalprotect.net ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires - Essentiels au fonctionnement du site (préférence linguistique, session)
• Cookies de performance - Analysent l'utilisation du site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels - Mémorisent vos préférences et choix

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

11. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Contrôles d'accès stricts et authentification forte
• Sauvegardes régulières et plans de récupération
• Formation continue de notre personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

13. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :

Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles, Belgique
Email : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Email : info@globalprotect.net
Téléphone : +32 2 678 51 94
Adresse : Avenue Louise 421, 1050 Bruxelles, Belgique